利用規約

サービス内容と適用範囲

ArpVPNは、90か国以上、200以上の回線をカバーする国際ネットワーク高速化サービスを提供し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。本サービスは、国際回線への接続、海外サイトへのアクセス、ユーザーが選択したネットワークアプリの接続環境を改善するために利用できます。実際に接続できる回線は、ユーザーの所在地のネットワーク、接続先サービスの状態、端末環境、回線メンテナンスの状況により異なります。

本サービスでは、月額サブスクリプションとデータ通信量パックを提供しています。月額サブスクリプションの通信量は開通日を基準に毎月リセットされ、期間途中のアップグレード差額は残り日数に応じて計算されます。データ通信量パックは使い切るまで利用でき、期限はありません。各プランの通信量と料金は、プランページおよびユーザーパネルの表示に準じます。

アカウントとサブスクリプションの利用ルール

登録にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。ユーザーはログイン情報を適切に管理し、アカウントで行われるサブスクリプションの購入、回線接続、設定変更について責任を負うものとします。認証情報の漏えいが疑われる場合は、速やかにパスワードを変更し、関連情報の公開を中止してください。

サブスクリプションは台数制限なくデバイスで利用できますが、アカウントおよびサブスクリプションはアカウント保有者本人が管理・利用するものとします。ログイン情報の公開、関係のない第三者へのサブスクリプションの配布、通信量の分割販売、その他の方法による本サービスの再販売は禁止されています。自動化によるアカウントの大量作成や特典の重複取得、異常なリクエストによるサービス運用の妨害も禁止します。

適正利用の要件

ユーザーは、所在地およびサービス利用地で適用される法令を遵守し、本サービスを通じて発信、送信、またはアクセスする内容について責任を負うものとします。本サービスを、他者の権利侵害、違法コンテンツの拡散、詐欺、不正なシステムアクセス、悪意のあるトラフィックの送信、その他の違法行為に利用してはなりません。

ユーザーは、アクセスするウェブサイト、アプリ、コンテンツプラットフォームそれぞれの利用規約にも従う必要があります。接続先サービスが地域、アカウント、コンテンツに設定する制限は、各サービスが独自に決定するものです。ArpVPNは第三者に代わって許可を与えるものではなく、特定のコンテンツに常時アクセスできることを保証しません。

サービスの可用性と責任範囲

ArpVPNは、回線の状態に応じてメンテナンス、調整、交換を行います。計画メンテナンス、突発的な障害、現地ネットワークの変化、端末設定、第三者サービスの変更、その他の不可抗力により、接続の中断、速度の変化、一部回線の一時的な利用停止が発生する場合があります。サービスの復旧は、全体的な接続品質とアカウントの安全性を優先して行います。

ユーザーは、重要な作業に備えて必要なローカルコピーと代替接続手段を用意してください。ユーザーの端末、現地ネットワーク、第三者プラットフォーム、設定ミス、その他合理的な管理範囲を超える事由によって生じた間接損害について、本サービスは適用法で認められる範囲で責任を負いません。本条項は、法令上制限または免責できない責任を排除するものではありません。

制限、停止、アカウントの終了

違法利用、サブスクリプションの再販売、認証情報の公開共有、悪意のあるリクエスト、回線運用の妨害、他者の権利侵害、通常の課金手続きの回避などが確認された場合、ArpVPNはリスクの程度に応じて回線を制限し、サブスクリプションを停止し、またはアカウントを終了することがあります。異常な利用状況を確認するため、ユーザーパネルで必要なアカウント確認をお願いする場合があります。

ユーザーはいつでも本サービスの利用を停止できます。アカウントの終了後、無効になったサブスクリプションで接続を続けることはできません。法令上保存が必要な取引記録や紛争対応記録は、プライバシーポリシーおよび適用される規則に従って取り扱います。アカウントの終了は、終了前に発生した責任や義務に影響しません。

返金と規約の変更

初回の支払いから14日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金申請は、対象アカウントと取引を照合できるよう、ユーザーパネルから提出してください。返金が完了すると、その支払いに対応するサブスクリプションの利用権限は停止されます。上記期間を過ぎた申請は、適用法および注文の実際の状態に基づいて処理します。

ArpVPNは、サービス内容、適正利用の要件、運用ルールの変更に応じて本規約を更新することがあります。更新後の規約は本ページで公開し、最終更新日を表示します。重要な変更が発効する前には、サイト上で利用可能な方法によりお知らせします。更新の発効後もサービスの利用を続けた場合、更新後の規約に同意したものとみなします。同意しない場合は利用を停止し、返金条件を満たすときは申請してください。