개인정보처리방침

1. 적용 범위 및 수집 데이터

본 정책은 ArpVPN 웹사이트, 계정 패널, 클라이언트 연결 서비스 및 관련 지원 절차에 적용됩니다. 계정 생성에는 사용자 이름과 비밀번호만 필요하며 이메일 주소는 필요하지 않습니다. 따라서 이메일 주소는 계정 생성 조건으로 사용되지 않습니다. 사용자 이름은 계정 식별에 사용되며, 비밀번호는 안전하게 처리된 후 인증에 사용됩니다.

사용자가 요금제를 선택하거나 주문을 제출하고, 결제를 완료하거나 환불을 신청하거나 문의 티켓을 제출하면, 해당 절차를 완료하는 데 필요한 계정 식별자, 주문 상태, 요금제 정보, 결제 수단, 거래 상태 및 상담 내용을 저장합니다. 주문 기록은 구독 서비스 제공, 결제 확인, 사후 지원, 중복 거래 식별 및 필요한 재무상 의무 이행에 사용됩니다.

웹사이트에 접속하면 서버는 IP 주소, 브라우저 유형, 운영체제, 방문 페이지, 유입 페이지 및 오류 정보와 같은 기본 기술 데이터를 처리할 수 있습니다. 방문 통계는 페이지의 정상 작동 여부를 확인하고 비정상 요청을 발견하며 콘텐츠 구조를 개선하는 데 사용되며, 사용자의 국제 웹사이트 이용 행태를 프로파일링하는 데는 사용되지 않습니다.

2. 네트워크 활동 및 로그 미기록 원칙

ArpVPN은 로그 미기록 정책을 적용합니다. 본 서비스는 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, DNS 조회 내용, 통신 본문, 특정 애플리케이션 활동 또는 브라우징 과정을 복원할 수 있는 연결 활동 로그를 저장하지 않습니다. 또한 네트워크 활동 데이터를 판매, 교환 또는 광고 타기팅 목적으로 처리하지 않습니다.

구독 상태와 서비스 제공을 유지하기 위해 시스템은 계정의 유효 여부, 요금제 상태 및 트래픽 사용 상태와 같은 필수 정보를 처리합니다. 이러한 정보는 서비스 이용 권한을 판단하는 데 사용되며 접속 대상이나 전송 내용을 포함하지 않습니다. 시스템 운영 중 생성되는 오류 진단 정보는 장애를 조사하고 악용을 방지하는 데 필요한 범위에서만 처리되며, 목적을 달성한 후 삭제하거나 비식별화하고 장기 연결 기록으로 보관하지 않습니다.

3. Cookie 및 로컬 저장소

웹사이트와 계정 패널은 로그인 상태, 언어 설정, 인터페이스 설정 및 필요한 세션 정보를 저장하기 위해 Cookie와 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이러한 데이터는 페이지를 전환한 후에도 사용자가 선택한 설정을 유지하고 계정 패널의 인증을 지원합니다.

사용자는 브라우저 설정을 통해 Cookie와 로컬 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 로그인 상태와 일부 설정이 초기화되며 관련 기능을 다시 설정해야 할 수 있습니다. 필수 저장소는 계정, 보안 및 페이지 기능을 위해서만 사용되며 사이트 간 광고 추적에는 사용되지 않습니다.

4. 결제 절차 및 제3자 처리

ArpVPN은 Alipay, WeChat Pay 및 USDT를 지원합니다. 결제 확인은 해당 결제 서비스 또는 블록체인 네트워크에서 처리됩니다. 본 서비스는 주문 완료에 필요한 거래 결과, 주문 식별자 및 결제 상태를 수신하며, 제3자 결제 계정의 전체 인증 정보를 직접 저장하지 않습니다.

결제 서비스는 자체 개인정보 보호 규정에 따라 거래 데이터를 처리합니다. 사용자는 해당 결제 절차로 이동하기 전에 결제 서비스가 제공하는 규정을 확인해야 합니다. ArpVPN은 주문 확인, 환불 처리, 분쟁 해결 및 필요한 의무 이행에 필요한 범위에서만 결제 결과를 사용합니다.

5. 데이터 보관 및 삭제

계정 정보는 계정이 유효한 동안 보관됩니다. 주문, 환불 및 거래 상태는 주문 처리, 사후 분쟁 및 필요한 재무상 의무 이행에 필요한 기간 동안 저장됩니다. 문의 티켓 내용은 문제 처리와 후속 확인에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 방문 통계 및 오류 진단 데이터는 통계 작성, 보안 분석 또는 장애 조사의 목적을 달성한 후 삭제, 집계 또는 비식별화합니다.

사용자는 계정 패널의 문의 티켓 메뉴를 통해 계정 데이터의 조회, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 지속적인 서비스 제공과 관련 없는 데이터는 해당 절차에 따라 삭제됩니다. 주문 확인, 환불 처리, 분쟁 해결 또는 법적 의무에 따라 보관해야 하는 기록은 해당 목적이 종료된 후 처리됩니다. 삭제 요청은 이미 비식별화된 집계 통계에는 영향을 주지 않습니다.

6. 정책 업데이트 및 사용자 선택권

서비스 절차, 데이터 처리 방식 또는 적용 규정이 변경되면 본 정책을 이 페이지에서 업데이트하고 페이지 상단의 최종 업데이트 날짜를 변경합니다. 데이터 처리 범위에 중대한 변경이 있을 경우 웹사이트 또는 계정 패널을 통해 명확하게 안내합니다.

서비스를 계속 이용하기 전에 사용자는 업데이트된 정책을 확인할 수 있습니다. 관련 처리 방식에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 브라우저의 로컬 데이터를 삭제한 뒤 문의 티켓을 통해 계정 데이터 처리 요청을 제출할 수 있습니다. 본 정책에 명시되지 않은 용도가 자동으로 추가되지는 않으며, 새로운 용도가 생기면 먼저 안내를 업데이트한 후 적용 규정에 따라 처리합니다.